תקנון

תקנון האתר ותנאי השימוש בו
חברת “מזרונית” (להלן: “החברה”) – בעלת ומפעילת אתר mame4baby.com, buymame.com (להלן: “האתר”) – שמחה להזמינך ליהנות משירותי אתר האינטרנט שבבעלותה. החברה מעמידה לרשות לקוחותיה/גולשי אתר המכירות שלה, במה מתקדמת וידידותית לקניית מוצרי החברה. כל שימוש באתר ו/או בשירותי האתר, הינו כפוף לתנאי שימוש אלו. החברה תשמח להעניק לכם השירות הטוב ביותר.

1. כללי:

1.1 זכותה של החברה לשנות את תקנון זה מתי שתמצא לנכון. רק סעיפים הכלולים בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי משתמשי וגולשי האתר.
1.2 כל משתמש/גולש מצהיר כי הוא מקבל על עצמו את כל הוראות תקנון זה ותנאי השימוש באתר אשר הינם מפורטים להלן (להלן: “תקנון האתר” או “התקנון”), וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.

2. הרשמה לאתר:

2.1 לחברה ניתנת הזכות למנוע ולבטל את השתתפותך/רכישתך במכירה ו/או רישומך לאתר בשל הגשת פרטים כוזבים או בלתי מדוייקים.
2.2 עם ההרשמה לאתר תינתן האופציה לסימן שהוא מסכים לקבל מידע שיווקי, הצעות ופרסומית מהחברה. ידוע למשתמש באתר כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור לגופים את המידע ומסירתו היא לפי רצונו והסכמתו בלבד. כמו כן ידוע למשתמש באתר שהמידע שיתקבל ממנו עשוי לשמש למטרות שיווק כולל למשלוח פרסומת באמצעות דוא”ל, פקס, טלפון וכדומה, וכן למטרות דיוור ישיר, השתתפות בסקרים ושירותים נוספים. החברה מתחייבת בזאת שלא להעביר לאף גורם צד שלישי את פרטי הגולשים.

3. מי רשאי להשתתף בקניות האתר?

3.1 כל גולש אשר ימלא את פרטיו, ויכניס תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי עמם עובד האתר יהיה זכאי להשתתף בקניות באתר.
3.2 בידי החברה הזכות למנוע ממך השתתפות בקניות באופן זמני או לצמיתות או בחלקן, מבלי למסור הודעה על כך מראש וזאת לרבות במקרים הבאים:
3.2.1 אם הזנת פרטים שיקריים ומזויפים.
3.2.2 אם ביצעת מעשה, מחדל, או כל דבר אשר יכול לפגוע בחברה או בצד שלישי כלשהם שעמם עובדת החברה, לרבות גולשי האתר.
3.2.3 אם השתמשת באתר או בשירות הניתן בו לצורך פרסום לשון הרע או דבר דיבה (כהגדרתם על פי דין) או לצורך פרסום תכנים לא נאותים, לא חוקיים או תכנים הפוגעים באתר ו/או בצד שלישי כלשהו.
3.2.6 אם הפרת את תנאי הסכם זה.
3.2.7 אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

4. רכישת מוצרים באתר

4.1 המחירים המפורסמים באתר נקבעים ע”י מזרונית. החברה אינה מתחייבת כי המחירים באתר הם המחירים הנמוכים ביותר בשוק ו/או משקפים נאמנה אחוז הנחה מסוים (בהשוואה למחיר אחר בשוק). החברה ממליצה מהגולשים לבדוק את מחירי השוק קודם לרכישת מוצרים באתר.
4.2 רכישה במסגרת האתר (בין אם בקניה קבוצתית ובין אם במסגרת רכישה אחרת) הינה קנייה מידית של המוצר.
4.3 כמות המוצרים המוצעת למכירה מכל מוצר הינה גמישה ונתונה לשינוי, על פי שיקול דעתה של החברה.
4.4 באם יתברר לחברה שחלה טעות אנוש או טעות טכנית בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה תהיה החברה רשאית לבטל את העסקאות שנרכשו. במקרה שכזה תישלח לנרשמים הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרו המשתתפים בהרשמתם לאתר. משלוח הודעה כאמור יהווה ראיה לכך שההודעה נמסרה למשתתף והחברה לא תשא באחריות לאי קבלת הודעה כאמור מכל סיבה שהיא (לרבות כתובת שגויה, תקלה טכנית וכדומה).
4.5 תנאי מוקדם לרכישת מוצר באתר הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה. לחברה שמורה הזכות להשהות את המכירה עד למועד קבלת אישור של חברות האשראי ו/או לבטל את המכירה מקום בו אישורים כאמור לא התקבלו בפרק הזמן שהגדירה החברה.
4.6 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר.
4.7 השוברים הנקנים באתר אינם יכולים לשמש בקניית כפל מבצעים, אלא אם צויין כן על השובר או במפרט העמוד המתאר את פרטי העיסקה.

5. תשלום

5.1 המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ לפי החוק בישראל.
5.2 במדה ולא תאושר העיסקה על ידי חברות האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה. בכדי להשלים את העיסקה, יידרש הלקוח ליצור קשר עם מוקד שרות הלקוחות לצורך הסדרת אישור מחברות האשראי לצורך ביצוע העיסקה. יובהר ויודגש, כי פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראיי ע”י הלקוח. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העיסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. במידה והלקוח לא פעל להסדרת האישור תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברת האשראי למתן אישור לביצוע העיסקה, תהיה מזרונית זכאית לבטל את ההזמנה ולחייבו בדמי ביטול כחוק.
5.3 במקרה של זיכוי כספי של המוצרים שנרכשו, הזיכוי יתבצע מול הספקים שעובדים עם החברה או מול החברה בהתאם לשיקול דעתה של החברה.

6. אספקת/הובלת מוצרים

6.1 מזרונית תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר (בכפוף למלאי) לכתובת בישראל, אשר הוקלדה בכרטיס הלקוח בעת פתיחתו או לכתובת חילופית אשר הוכנסה בעת סגירת ההזמנה. זמן המשלוח משתנה על פי צורת המשלוח המבוקשת – שירות משלוחים או דואר ישראל כפי שיצויין על ידך בעת ביצוע ההזמנה. מוצר שיצא ממחסני מזרונית יגיע אליך ע”י שרות השליחים תוך עד 5 ימי עסקים ע”י שירותי הדואר, או עד 10 ימי עסקים בדואר רגיל. במקרים של משלוחים אל ישובים קטנים או ישובים מעבר לקו הירוק יתכן עיכוב בזמן הגעת המשלוח.
6.2 משלוחים עם שליח יתואמו אתכם ישירות על ידי חברת המשלוחים ביום המשלוח ובמקרה ולא תהיו בנקודה שנקבעה בשעה שנקבעה ביניכם ובין השליח תחוייבו בעלות המשלוח.
6.3 הזמנה שתכנס עד השעה 12.00 בימים א-ה (ללא ערבי חג) תטופל באותו היום, הזמנות שתיכנסנה אחרי השעה 12.00 תטופלנה ביום העסקים הבא.
6.4 מזרונית לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, פגעי טבע, מצב מלחמה וכיוצ”ב.
6.5 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, מזרונית תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש. באחריותו של הלקוח ליידע את מזרונית כי המקום שאליו הוזמן המוצר מוגבל גישה מסיבות בטיחותיות. במידה והלקוח לא הודיע והמשלוח חזר או התעכב, יחולו כל הוצאות המשלוח החוזר על הלקוח.
6.6 דמי המשלוח המפורטים באתר, אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. הובלה חריגה משמעותה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים.
6.7 זמני אספקת המוצרים ו/או שירותים כפי שהינם מצויינים בדף המכירה, כוללים רק את חישובם של ימי עסקים ואינם כוללים את יום ההזמנה (ימים א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
6.8 דמי המשלוח יכולים להשתלם לחוד או ביחד עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית מזרונית לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
6.9 רוכש מוצר יהיה רשאי לאסוף את המוצר ממחסני מזרונית. לתאום איסוף יש לפנות לשרות הלקוחות המפורסם באתר.
6.10 בעת אספקת המוצר, רשאית מזרונית ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר, כתנאי למסירת המוצר.
6.11 זכור! בכל מקרה של בקשה לביטול עיסקה שלא עקב פגם בנכס נושא החוזה או העיסקה, או עקב אי-התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לך. ובמדה והמוצר נשלח זה מכבר, על מבצע הפעולה להחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, על חשבונו, למזרונית.
6.12 במקרה ונמצא פגם במוצר על הלקוח להודיע לחברה עד 21 יום מיום הגעת המוצר והחברה תשלח מוצר אחר

7. ביטול עיסקה

7.1 ביטול הזמנה כלשהי יתבצע בכתב בלבד באמצעות פניה לצוות האתר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בקישור הרלוונטי באתר. פנייה חייבת לכלול את פרטי המציע (כולל שם מלא, כתובת, מספר ת”ז, כתובת דואר אלקטרוני, מספק טלפון וכו’), את פרטי ההזמנה ואת סיבת הביטול. ביטול יתאפשר אך ורק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (להלן: ”חוק הגנת הצרכן”).
7.2 דמי ביטול – ביטול, במידה והלקוח זכאי לביטול בהתאם להוראות סעיף זה, יקנה ללקוח זכות להשבת הסכום ששולם על ידו בגין המוצר או השירות בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך (להלן: “דמי ביטול”). חשוב לציין, כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחנות לחברת השילוח (להלן: “עלויות השילוח”).
7.3 דמי ביטול ו/או עלויות השילוח עשויים להיגבות מהלקוח על ידי המוכר או על ידי החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. בכל מקרה של ויתור על גביית דמי ביטול ו/או עלויות השילוח על ידי אחד מאלה, יהא השני זכאי לגבותם, ואין בויתור על גביית דמי הביטול מצד אחד מהם כדי לפגוע בזכות השני לגבותם, בכפוף לכך שלא ייווצר כפל חיוב. רק במקרה בו הן המוכר והן החברה יוותרו על גביית דמי ביטול ו/או עלויות השילוח, לא יחויב הצרכן ב דמי ביטול ו/או עלויות השילוח.
7.4 זכור: חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, (להלן “חוק הגנת הצרכן”) קובע, כי במידה ובחרת לבטל את העיסקה שלא בגלל פגם בנכס נושא החוזה או העיסקה, או עקב אי-התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לך, רשאית מזרונית לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשו, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בנוסף לדמי ביטול בסך 20 ₪. במידה והמוצר יצא ממחסנינו בדרך אליך, ינוכו גם דמי המשלוח מסך הזיכוי.
7.5 במקרה של רכישת מוצר שנרכש ע”י הלקוח והוא ביקש מחברת מזרונית לאפסן אותו במחסניה עבורו עד שיבקש לשלוח אותו אליו או לאספו, יספרו 14 הימים החל מיום ביצוע הרכישה ללא קשר לתאריך האיסוף ו/או תאריך התשלום המלא או החלקי בגינו.
7.6 ביטול של עיסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני [email protected]
7.8 קיבל הלקוח את המוצר נושא העיסקה או החוזה, ידאג להחזרת המוצר לחנות, על חשבון הלקוח, והוא הדין לגבי מוצר כלשהו שקיבל הלקוח בעקבות עשיית העיסקה או החוזה. מובהר בזאת כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נושא העיסקה או החוזה נשלח מהחנות לחברת השילוח.
7.9 יובהר ויודגש: ביטול העיסקה, שלא עקב פגם, כאמור לעיל, ע”י מבצע הפעולה, כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר שהוא ארוז באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
7.10 דע: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא אם כן החנות נתנה על כך אישור מראש בכתב.
7.11 אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותה של החנות לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
7.12 האמור בסעיף לא יחול על הטובין והשרותים הקבועים בסעיף 14ג (ד’) לחוק הגנת הצרכן.
7.13 מזרונית תהא רשאית לבטל עיסקה ו/או מכירה כולה או חלקה באופנים הבאים:
7.13.1 במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
7.13.2 במקרה של כח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפותה במכירה באופן תקין.
7.13.3 אם יתברר למזרונית כי הקונה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השרות בו זכה לצד ג’, ו/או לסחור בו.
7.15 אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאית מזרונית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

8. ביטול מכירות מצד החברה ו/או המוכר

8.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה). הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הרוכש והם הגולש כבר רכש את המוצר/השירות הוא יזוכה במלוא הסכום הכספי.
8.2 בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או לרוכש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

9. סודיות ופרטיות

9.1 החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי הלקוחות שנמסרו בעת ההשתתפות.
9.2 מכיוון שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה ו/ או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

10. שרות לקוחות

10.1 נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם, בשעות הפעילות המפורסמות, בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר, בכדי להנעים את חווית הרכישה, ולעשותה פשוטה ומהירה בכל היכולת.

11. אחריות

11.1 המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות המוכרים, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד החברה ו/או המוכרים לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו”ב.
11.2 אין החברה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
11.3 החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הצעתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלהגיש הצעתך או לעדכן אותה.
11.4 החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי הקניה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
11.5 מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם עקב שימוש באתר.

12. קניין רוחני

12.1 כל התוכן הנמצא באתר, הוא רכושה הבלעדי של החברה או תוכן שניתן לחברה ברישיון ו/או בהיתר מפורש מטעם בעלי התוכן. העתקה כלשהי, הפצה, שידור, פרסום, קישור, או שינוי אחר של אתר זה או כל הנמצא בו ללא רשות מפורשת בכתב של החברה היא אסורה בהחלט.
12.2 אייקונים (icons) וכל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של מזרונית.
12.3 אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן מזרונית נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

13. דין ושיפוט

13.1 כל המפר תקנון זה, זהה להפרת הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבתי המשפט של מחוז ירושלים הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.

                                                                                בכבוד רב הנהלת “מאמי”